• خطط رحلتك
  • English
  • עברית
{{i18nContactUs}}
≡ הצג תפריט ≡ Show Menu
≡ הסתר תפריט ≡ Hide Menu
English עברית
  • خطط رحلتك
  • {{'_GovFooterNewInTahatsRoutesHeader_' | i18n}}

    • {{'_GovFooterKavimNegishim_' | i18n}}
    • {{'_GovFooterTransInfoSite_' | i18n}}
    • {{'_GovFooterNightLines_' | i18n}}
    • {{'_GovFooterShuttle_' | i18n}}
  • {{'_GovFooterKirtusAndTaarifimHeader_' | i18n}}

    • {{'_GovFooterAlHakav_' | i18n}}
    • {{'_GovFooterTransReform_' | i18n}}
    •  
  • {{'_GovFooterContactUsHeader_' | i18n}}

    • {{'_GovFooterPublicTransportForm_' | i18n}}
    •  
    •  
  • {{'_GovFooterHelpHeader_' | i18n}}

    • {{'_GovFooterShimush_' | i18n}}
    • {{'_GovFooterAccessibilityDisclaimer_' | i18n}}
  • *8787
  • 08-6831610
{{dbReachableExp}}
מיועד להערות ותגובות האתר בלבד
לתלונות ובקשות לחץ כאן
לבדיקת משוב לחץ כאן
המשוב הוזן למערכת. תודה
אנא מלא את שדות החובה
ארעה שגיאה במערכת נא נסה שנית

{{i18nWhichAddress}}

  • {{item.NAME}}
הטופס נועד למילוי תלונה על התנהגות נהג, איחור וכדומה, אנא הקפד למלא את כל הפרטים הידועים לך.
לבדיקת תלונות לחץ כאן
  • * תאריך אינו תקין
  • * שעה אינה תקינה

פרטי הנהג

פרטי הפונה

המשוב הוזן למערכת. תודה
אנא מלא את שדות החובה
ארעה שגיאה במערכת נא נסה שנית

{{'_CustomerServiceGov_' | i18n}} *87878787*   {{'_CustomerServiceGovCallCost_' | i18n}}
{{'_Or_' | i18n}} 08-6831610   {{'_CustomerServiceGovCallCost_' | i18n}}

{{'_SundayThursdayGov_' | i18n}}  {{'_SundayThursdayHoursGov_' | i18n}}

{{'_FridayHolidayGov_' | i18n}}  {{'_FridayHolidayHoursGov_' | i18n}}

{{'_SabbathHoursGov_' | i18n}}

זכויות היוצרים בנתונים ו/או המידע המופיעים באתר זה, שייכים באופן בלעדי למשרד התחבורה (להלן: - המשרד ).זכויות יוצרים אלו חולשות, בין השאר, על נתונים, מידע, טקסט, תמונות, איורים, מפות, קטעי צליל, קטעי וידיאו, גרפיקה ויישומי תוכנה המופיעים באתר זה (להלן - החומר המוגן ), אלא אם כן נקבע באופן מפורש כי זכויות היוצרים בחומר המוגן שייכות לגורם אחר.

אין להעתיק ו/או לפרסם בכל דרך שהיא ו/או בכל אמצעי פרסום שהוא את החומר המוגן המופיע באתר, כמו כן אין לעשות בו כל שימוש למעט שימוש לצרכים אישיים ולא מסחריים, ובלבד שהשימוש יהיה "שימוש הוגן" ובהתאם לדין.שימוש הוגן כולל ציטוט סביר מתוך החומר המוגן.

המצטט כאמור חייב לציין את המקור לציטוט, בין אם הוא המשרד ובין אם הוא גורם אחר. אסור למשתמש לעשות בחומר המוגן כל סילוף, פגימה או שינוי אחר, או כל פעולה שיש בה משום הפחתת ערך ביחס לחומר המוגן, העלולה לפגוע בכבודו או בשמו של בעל זכויות היוצרים בו.

בכפוף לדיני זכויות יוצרים, אסור למשתמש להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר מחדש או לפרסם חומר מוגן, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת המשרד.

המשרד עושה כל מאמץ על מנת שהחומר המופיע באתר יהא מעודכן ומדויק. המשרד לא יהיה אחראי לכל טעות, שגיאה, השמטה או חוסר עדכון של המידע ו/או הנתונים המפורסמים בו . המשרד לא יישא בכל נזק ו/או הוצאה שיגרמו עקב מעשה או מחדל כמפורט לעיל.

נוכח אילוצים תנועתיים ואחרים, רשאי המשרד לשנות את המידע המופיע באתר. יש לבדוק את המידע בסמוך למועד הנסיעה.

בברכה,

משרד התחבורה

זכויות היוצרים בנתונים ו/או המידע המופיעים באתר זה, שייכים באופן בלעדי למשרד התחבורה (להלן: - המשרד ).זכויות יוצרים אלו חולשות, בין השאר, על נתונים, מידע, טקסט, תמונות, איורים, מפות, קטעי צליל, קטעי וידיאו, גרפיקה ויישומי תוכנה המופיעים באתר זה (להלן - החומר המוגן ), אלא אם כן נקבע באופן מפורש כי זכויות היוצרים בחומר המוגן שייכות לגורם אחר.

אין להעתיק ו/או לפרסם בכל דרך שהיא ו/או בכל אמצעי פרסום שהוא את החומר המוגן המופיע באתר, כמו כן אין לעשות בו כל שימוש למעט שימוש לצרכים אישיים ולא מסחריים, ובלבד שהשימוש יהיה "שימוש הוגן" ובהתאם לדין.שימוש הוגן כולל ציטוט סביר מתוך החומר המוגן.

המצטט כאמור חייב לציין את המקור לציטוט, בין אם הוא המשרד ובין אם הוא גורם אחר. אסור למשתמש לעשות בחומר המוגן כל סילוף, פגימה או שינוי אחר, או כל פעולה שיש בה משום הפחתת ערך ביחס לחומר המוגן, העלולה לפגוע בכבודו או בשמו של בעל זכויות היוצרים בו.

בכפוף לדיני זכויות יוצרים, אסור למשתמש להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר מחדש או לפרסם חומר מוגן, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת המשרד.

המשרד עושה כל מאמץ על מנת שהחומר המופיע באתר יהא מעודכן ומדויק. המשרד לא יהיה אחראי לכל טעות, שגיאה, השמטה או חוסר עדכון של המידע ו/או הנתונים המפורסמים בו . המשרד לא יישא בכל נזק ו/או הוצאה שיגרמו עקב מעשה או מחדל כמפורט לעיל.

נוכח אילוצים תנועתיים ואחרים, רשאי המשרד לשנות את המידע המופיע באתר. יש לבדוק את המידע בסמוך למועד הנסיעה.

בברכה,

משרד התחבורה


נוסעים יקרים,

לאור מצב החירום והנחיות ההתגוננות המחמירות ברחבי הארץ, תופעל התחבורה הציבורית באופן מצומצם ביותר, בדגש על שירות לבתי חולים ויעדים חיוניים. הרכבות הקלות בירושלים ובתל אביב והרכבלית בחיפה לא יפעלו כלל עד להודעה חדשה. רכבת ישראל פועלת במתכונת מצומצמת.

למידע על פעילות התחבורה הציבורית בזמן אמת יש לפנות למוקדי המפעילים הרלוונטיים.

לבירור פרטי התקשרות מפעילים ניתן לפנות למרכז השירות של התחבורה הציבורית 8787*.


الركاب الأعزاء،

نظرًا لحالة الطوارئ والتعليمات الصارمة للدفاع المدني في جميع أنحاء البلاد، سيتم تشغيل وسائل النقل العام بشكل محدود للغاية، مع التركيز على الخدمة إلى المستشفيات والوجهات الحيوية. القطارات الخفيفة في القدس وتل أبيب، والتلفريك في حيفا، لن تعمل حتى إشعار آخر. تعمل قطارات إسرائيل بجدول محدود.

للحصول على معلومات محدثة حول عمل وسائل النقل العام، يُرجى التوجه إلى مراكز خدمة المشغلين المعنيين.

للاستفسار عن تفاصيل الاتصال بالمشغلين، يمكنكم الاتصال بمركز خدمة المواصلات العامة على الرقم 8787*.

לוגו הרשות לתחבורה ציבורית


Dear passengers,

Due to the state of emergency and strict civil defense guidelines across the country, public transportation will operate in a significantly limited capacity, with emphasis on service to hospitals and essential destinations. The light rail systems in Jerusalem and Tel Aviv, as well as the Haifa cable car, will not operate at all until further notice. Israel Railways is operating in a limited format.

For real-time information about public transportation services, please contact the relevant operators.

To find operator contact details, you can reach the public transportation service center at *8787.

Logo of National Public Transport Authority

משרד התחבורה רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה ברמת נגישות AA בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) תשע"ג- 2013 ,ת"י 5568 תקן - להנגשת אתרי אינטרנט לבעלי מוגבלויות ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA .

להלן תיאור חלק מהתאמות הנגישות באתר:

התאמה למשתמשי מקלדת:

  • • כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.

אפשרות לדלג ישירות לאזורים שונים בעמוד ובאתר:

אפשרות זו מסייעת לאנשים הגולשים באמצעות מקלדת ולעיוורים. בתחילת כל עמוד קיימת רשימת קישורים שניתן להגיע אליהם באמצעות מקש tab או מקשי קיצור. להלן רשימת האזורים אליהם ניתן לדלג :

  • • עבור למצב הנגשה (ראה פרוט בהמשך)
  • • דלג לאזור תוצאות
  • • דלג לתפריט ראשי
  • • דלג לתחתית הדף
  • • צור קשר

התאמה ללקויי ראיה

  • • צבעי האתר בעלי ניגודיות גבוהה לשיפור הקריאות לאנשים עם לקות ראיה.
  • • ניתן להגדיל ולהקטין את התצוגה באמצעות אפשרות ה Zoom של הדפדפן. לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl ופלוס תגדיל את התצוגה (לחצו מספר פעמים כדי להגדיל לגודל הרצוי). ניתן להקטין על ידי לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl ומינוס..

מצב הנגשה למשתמשים עיוורים המשתמשים בקורא מסך

  • • באתר הותקן מצב הנגשה המותאם למשתמשי קורא מסך. כדי להגיע למצב הנגשה וכדי לעזוב אותו לחצו על מקש קיצור s. כדי להפעיל מקשי קיצור יש ללחוץ בו זמנית על alt + shift + מקש הקיצור (במחשבי מקינטוש יש ללחוץ על ctrl alt ומקש הקיצור).
  • • מצב ההנגשה מאפשר לכם להקליד טקסט חופשי ולקבל תשובות במבנה פשוט. הטקסט החופשי יכול להיות כל טקסט כפי שהייתם שואלים אילו הייתם שואלים בן אדם. להלן מספר דוגמאות:
    • o מבת ים לטבריה מחר בבוקר
    • o מתל אביב רחוב ארלוזורוב לרחובות תחנה מרכזית ביום ה בשעה 15

מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך. האתר כולל:

  • • כותרות
  • • טקסטים חלופיים לתמונות
  • • חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכזי ואפשרות לדילוג ביניהם.
  • • שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.

פניות בנושא נגישות

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תפנו אלינו, ואנו מבטיחים לבדוק ולתקן במידת האפשר:

קישור לדף במשרד התחבורה -

פניות הציבור - הרשות הארצית לתח"צ
  • כתובת: קרית הממשלה, בנין גנרי A , רח' בנק ישראל 5, ת.ד. 867, ירושלים 91008
  • דוא"ל: tahaz@mot.gov.il
  • טלפון: 8787* מוקד מענה טלפוני
  • שעות פעילות: א-ד 05:30 בבוקר עד 01:00 בלילה. חמישי מ05:30 בבוקר עד שישי שעה לפני כניסת השבת. מוצאי שבת ומוצאי חג החל משעה אחרי צאת השבת עד ראשון ב-01:00 בלילה.
  • פקס: 03-6849876

תאריך כתיבת הצהרת הנגישות: 10/05/2017